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医院急诊科工作流程手册

急诊科，作为医院面向急危重症患者的前沿阵地，其工作的高效、有序与规范，直接关系到患者的生命安全与救治效果。本手册旨在梳理急诊工作的核心流程，为一线同仁提供一份可资借鉴的操作指引，以期共同提升急诊服务质量。

一、患者到达与分诊(Triage)

患者到达急诊科是流程的起点，此环节的核心在于快速识别危重，实现合理分流。

1.1初步评估与信息登记

*院前急救转运患者：医护人员应立即与急救人员交接，了解患者主要病情、现场救治措施、生命体征及初步诊断。同时，迅速登记患者基本信息（姓名、性别、年龄、联系方式、主要症状等）。

*自行就诊患者：引导至分诊台，由分诊护士进行初步问询和信息录入。对于行动不便或病情明显较重者，应优先接待，并提供必要的床椅支持。

1.2分诊原则与标准

分诊护士需根据患者的症状、体征、生命体征及病史，依据公认的分诊标准（如四级或五级分诊法），在最短时间内对患者病情严重程度进行评估分级，确定优先就诊顺序。

*分级依据：主要包括生命体征异常程度、意识状态、疼痛评分、症状紧急性及潜在风险等。

*分级目标：确保濒危和危重患者得到立即救治，紧急患者在较短时间内得到处理，非紧急患者有序等待，避免医疗资源浪费和延误。

1.3分诊台资源调配

*根据分诊级别，将患者引导至相应区域：如抢救室、复苏单元、急诊诊疗区或观察区。

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