全院商保系统故障导致商保结算无法进行应急评估演练脚本.docx

全院商保系统故障导致商保结算无法进行应急评估演练脚本

一、总则

1.1编制目的

为科学、规范、高效应对全院商业保险信息系统突发性、大规模、持续性故障所引发的医保外商保结算业务全面中断风险，切实保障参保人员合法权益、维护医院正常诊疗秩序与财务安全，检验《医院信息系统突发事件应急预案》中商保模块专项响应机制的有效性、协同性与可操作性，特制定本应急评估演练脚本。本脚本聚焦“真实故障场景模拟—多线程响应验证—闭环处置复盘”三位一体目标，以“问题可暴露、流程可追溯、责任可定位、能力可提升”为根本导向，推动商保结算应急管理体系从制度文本向实战能力转化。

1.2编制依据

本脚本严格依据以下法律法规、政策