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民政经办服务人员准则

章节

核心条款

详细执行标准与要求

行为红线与负面清单

一、总则与政治素养

1.1政治站位与宗旨意识

民政经办服务人员必须深刻领悟“民政为民、民政爱民”的工作理念，将保障和改善民生作为首要政治任务。在日常工作中，要坚决贯彻落实党和国家的民生保障政策，确保社会救助、养老服务、儿童福利等各项惠民政策精准落地。工作人员需具备高度的政治敏锐性和责任感，时刻关注困难群众的急难愁盼问题，主动将党的温暖传递给服务对象，严禁在执行政策中出现打折扣、搞变通或选择性执行的现象。必须定期参加政治理论学习，不断提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力，确保在思想上、行动上与党中央保持高度一致。

严禁发表与党和国家方针政策相违背的言论；严禁在执行公务中搞“上有政策、下有对策”；严禁对群众反映的合理诉求推诿扯皮、置之不理；严禁在任何场合散布损害政府形象的谣言。

一、总则与政治素养

1.2法治思维与依法行政

民政工作直接关系到法律法规的实施，经办人员必须熟练掌握《中华人民共和国民法典》、《社会救助暂行办法》、《老年人权益保障法》等相关法律法规。在处理低保认定、特困供养、临时救助等业务时，必须严格遵循法定权限和程序，坚持证据链完整，认定依据充分。所有行政行为必须有法可依，确保行政行为的合法性和合规性。在涉及群众重大利益调整时，必须履行告知义务，保障群众的陈述权、申辩权和救济权。同时，要积极