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住宅小区物业管理条例手册

第1章总则

1.1物业管理定义与适用范围

物业管理是指业主对建筑物、小区内的共用部位、共用设施设备以及相关场地进行维修、养护、管理，维护公共利益的行为。根据《民法典》第二百七十一条，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。适用范围涵盖已建成且依法办理竣工验收备案的住宅小区、别墅区以及部分商业综合体的物业管理活动。对于未办理竣工验收备案的临时建筑、工棚或尚未建成待售的毛坯房，不适用现行《物业管理条例》的强制性规定，但可参照相关建设标准进行基础管理。

物业管理服务期限通常为2年，期满后若业主大会未决定续期或物业服务企业未提出续期申请，合同自动终止。续期需经业主大会表决通过，且物业服务企业需重新签订书面合同，明确新的服务期限、收费标准及服务内容。物业服务企业必须持有县级以上人民政府房地产行政主管部门颁发的《物业服务企业资质证书》及《营业执照》，方可承接项目。未取得相应资质等级的企业，不得承接大型住宅小区、高档写字楼或商业综合体的物业管理业务，否则将面临行政处罚。业主委员会是业主大会的执行机构，代表全体业主行使选举、决定、监督等职权。业主委员会成员由业主大会选举产生，成员人数不得少于5人，且必须具有完全民事行为能力，无法律禁止从事物业管理的资格。

物业管理活动遵循“依法、便民、安全、高