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连锁酒店客房管理系统合作协议

一、总则

（一）合同主体

本协议由以下双方签订：甲方（连锁酒店名称）：__________；乙方（系统供应商名称）：__________。双方基于平等自愿原则，就客房管理系统合作事宜达成一致。

（二）合同目的

甲方拟采购乙方提供的客房管理系统及相关服务，以提升酒店运营效率、优化客户体验；乙方承诺提供专业、稳定的系统解决方案。本协议旨在明确双方权利义务，确保合作顺利实施。

（三）定义

客房管理系统指乙方提供的软件平台，包括预订管理、入住登记、退房结算、库存控制、报表生成等功能模块。服务范围涵盖系统安装、调试、培训、技术支持和日常维护。合作期限自生效之日起计算，具体为____年，可续签。

二、合作内容

（一）系统描述

乙方提供一套基于云平台的客房管理系统，支持多终端访问（如电脑、移动设备），核心功能包括实时预订处理、客户信息管理、房态监控、账单结算和数据分析。系统采用模块化设计，可适配不同规模酒店需求，确保数据加密存储和备份。

（二）服务范围

乙方负责系统初始安装与调试，提供现场或远程培训课程，确保甲方员工熟练操作。日常服务包括每周系统更新、漏洞修复、24/7故障响应（响应时间不超过2小时）、定期性能优化报告。甲方需提供必要的硬件环境和网络支持。

（三）交付与验收

乙方在协议生效后30天内完成系统部署，甲方在7日内进行验收测试。如系统不符合约定标准，乙方需