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制胜谈判：打造企业谈判铁军创意风企业谈判技巧培训模板

CONTENTS01谈判认知重塑谈判思维，理解双赢本质02谈判准备谋定而后动，打造不败之基03谈判实战掌握核心技巧，灵活应对博弈04谈判复盘总结经验得失，持续优化提升NEGOTIATIONSKILLSTRAININGCOURSE

01谈判认知重塑谈判思维，理解双赢本质

谈判的本质：价值创造而非零和博弈零和博弈(Zero-SumGame)一方收益意味着另一方损失，总和为零。这是对抗性思维，容易导致关系破裂。双赢谈判(Win-WinNegotiation)通过合作共同创造更大价值，双方获得比谈判前更好的结果。协作性思维，利于建立长期关系。核心洞察：真正的谈判高手不执着于分割现有利益，而是致力于通过扩大整体“蛋糕”来实现双方利益最大化。

哈佛原则谈判法：聚焦利益，而非立场把人和事分开关注问题本身，而不是针对个人，避免情绪对抗，建立良好的沟通氛围。关注利益，而非立场立场是表面的要求，利益是背后的需求，找到共同利益是达成共识的关键。创造互利的选择方案不要局限于单一方案，共同探索多种可能性，寻找对双方都有利的解决方案。使用客观标准用客观、公平的标准来衡量方案，而不是依赖主观意志或压力，确保结果公正。

CHAPTER0202谈判准备谋定而后动，打造不败之基

信息收集：知己知彼，百战不殆对手信息了解对方的需求、痛点、底