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兼驾试题及详细答案

一、单项选择题（共10题，每题5分，满分50分）

兼驾服务中，接到乘客订单后，以下操作最合理的是（）

A.立即给乘客打电话，催促其尽快上车

B.提前5分钟到达约定地点，停车后主动联系乘客告知位置

C.按导航直接前往，到达后等待乘客主动联系

D.若路线拥堵，直接更改接驾路线，无需告知乘客

驾驶过程中，乘客突发轻微晕车，兼驾正确的做法是（）

A.加快车速，尽快到达目的地，减少乘客不适

B.主动询问乘客情况，打开车窗通风，适当降低车速

C.假装没看见，避免打扰乘客

D.建议乘客下车自行打车，减少麻烦

兼驾需遵守的服务规范中，以下哪项是错误的（）

A.穿着整洁得体，不穿拖鞋、背心驾驶

B.驾驶时不接打私人电话，不闲聊

C.可根据自己的喜好，随意调整车内空调温度和音乐音量

D.下车时，主动提醒乘客携带好随身物品

遇到乘客携带婴幼儿乘车，兼驾应主动提供的帮助是（）

A.提醒乘客看好孩子，自己专注驾驶即可

B.主动协助乘客将婴幼儿安全座椅安装牢固