《数字化公共服务均等化提升试点工作方案》.docxVIP

《数字化公共服务均等化提升试点工作方案》

一、工作背景

随着数字化时代的到来，信息技术在公共服务领域的应用日益广泛。数字化公共服务以其高效、便捷、精准的特点，成为提升公共服务质量和效率的重要手段。然而，当前不同地区、不同群体之间在数字化公共服务的可及性、使用程度和服务质量上存在显著差异，影响了公共服务均等化目标的实现。为贯彻落实国家关于推进基本公共服务均等化的战略部署，提升数字化公共服务均等化水平，特制定本试点工作方案。

二、工作目标

短期目标（12年）

在试点地区初步建立数字化公共服务平台，整合教育、医疗、就业、社保等主要公共服务领域的数据和资源，实现部分公共服务事项的在线办理。

提高试点地区居民对数字化公共服务的知晓率和使用率，使至少60%的居民能够熟练使用数字化公共服务平台办理常见业务。

缩小试点地区内不同区域、不同群体在数字化公共服务使用上的差距，使公共服务的可及性和服务质量得到明显提升。

长期目标（35年）

完善数字化公共服务体系，实现公共服务全领域、全流程的数字化办理，形成覆盖城乡、便捷高效、公平可及的数字化公共服务网络。

显著提高数字化公共服务的均等化水平，使不同地区、不同群体在公共服务的获取上享有平等的机会和待遇，基本消除数字化公共服务的差距。

建立健全数字化公共服务的长效机制，包括数据共享、服务评价、监督管理等，保障数字化公共服务的持续健康发展。

三、试