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2026年小程序客服系统合同协议合同二篇

篇一

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：____________________

乙方（服务接受方）：____________________

鉴于甲方拥有开发并运营小程序客服系统的技术能力和资源，乙方有意向使用该系统，双方本着平等互利、协商一致的原则，就小程序客服系统的开发、使用、维护等相关事宜达成如下协议：

一、合同标的

1.1甲方同意向乙方提供一套小程序客服系统（以下简称“系统”），包括但不限于以下功能：

（1）客服咨询功能：用户可以通过小程序向客服人员咨询相关问题。

（2）消息推送功能：客服人员可以向用户发送消息，包括文字、图片、语音等。

（3）工单管理功能：客服人员可以对用户提交的工单进行查看、处理、回复等操作。

（4）数据分析功能：对客服数据进行统计分析，为甲方提供优化建议。

二、服务期限及费用

2.1本合同的有效期为自双方签字盖章之日起至____年____月____日止。

2.2乙方应按以下方式支付费用：

（1）系统开发费用：____元，于合同签订之日起____个工作日内支付。

（2）系统使用费用：____元/月，自系统上线之日起按月支付。

（3）系统维护费用：____元/年，于合同签订之日起____个工作日内支付。

三、双方权利义务

3.1甲方权利义务：

（1）按照合同约定，在规定的时间内完成系统的开发、