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质量管理七种工具（QC旧七大手法）培训教材

一、培训目标

掌握QC旧七大手法的核心原理、适用场景与操作步骤

能独立运用工具收集、整理、分析质量数据，定位问题根源

结合实际工作，用工具驱动质量改进，实现“数据说话、科学管理”

二、质量管理七种工具概述

质量管理七种工具（又称QC旧七大手法），是20世纪50年代由日本质量管理专家石川馨总结推广的基础统计工具，核心是用简单图表+数据分析解决现场质量问题，适用于数据收集、问题分类、根因分析、过程监控全环节。

七大工具包括：检查表、分层法、排列图（柏拉图）、因果图（鱼骨图）、直方图、散布图、控制图。

口诀记忆（快速入门）

“刘英只点劣质茶”

刘（流）：检查表（数据记录）

英（因）：因果图（根因分析）

只（直）：直方图（分布分析）

点（典）：排列图（抓重点）

劣（列）：分层法（数据分类）

质（制）：控制图（过程监控）

茶（查）：散布图（相关性分析）

三、七大工具详细讲解（原理+步骤+案例+模板）

（一）检查表（CheckSheet）——数据收集“零遗漏”

1.核心定义

检查表（又称查检表、点检表）：提前设计标准化表格，对检查项目打勾、计数、填写，快速收集原始数据，避免遗漏与混乱，是所有工具的数据基础。

2.适用场景

来料检验、制程巡检、成品出厂检验

设备点检、5S检查、不良项目统计

现场数据实时记录（