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行政审批局政务服务人员服务态度满意度调查问卷

为全面了解企业和群众对行政审批局政务服务人员服务态度的真实感受，持续优化政务服务水平，现开展本次满意度调查。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，不涉及个人信息泄露，请您根据实际体验如实填写。感谢您的支持与配合！

一、服务态度基础感知（请根据实际体验选择最符合的选项）

1.您在办理政务服务事项时，工作人员是否主动询问您的办理需求？（单选）

A.主动上前询问并引导取号/登录系统（非常满意）

B.经您示意后及时回应需求（满意）

C.需多次提醒才关注需求（一般）

D.未主动询问，需自行说明（不满意）

E.全程未关注需求（非常不满意）

2.