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中央企业全面质量管理知识竞赛考试练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.全面质量管理（TQM）的核心指导思想是：

A.以技术为中心

B.以成本为中心

C.以顾客为中心

D.以生产为中心

答案：C

2.PDCA循环中“C”阶段的具体含义是：

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

3.以下哪项属于质量成本中的预防成本？

A.产品出厂前的检验费用

B.员工质量培训费用

C.客户退货造成的损失

D.不合格品的返工费用

答案：B

4.六西格玛管理中，“西格玛水平”对应的百万机会缺陷数（DPMO）约为：

A.233

B.3.4

C.6210

D.66807

答案：B

5.统计过程控制（SPC）中，用于监控计量值数据的常用控制图是：

A.p图（不合格品率控制图）

B.np图（不合格品数控制图）

C.X?-R图（均值-极差控制图）

D.c图（缺陷数控制图）

答案：C

6.ISO9001:2015标准的核心要求是：

A.确保产品符合行业标准

B.建立并有效运行质量管理体系

C.提高员工操作技能

D.降低生产成本

答案：