全院新农合系统故障导致新农合结算无法进行应急考核演练脚本.docx

全院新农合系统故障导致新农合结算无法进行应急考核演练脚本

一、总则

1.1编制目的

为切实提升全院应对新型农村合作医疗（以下简称“新农合”）信息系统突发性故障的快速响应能力、协同处置能力与业务连续保障能力，检验《医院信息系统应急预案》《医保结算应急管理制度》等上位文件的实操性与有效性，规范新农合结算中断场景下的临床服务衔接、患者沟通、手工结算、数据补录及风险防控全流程，特制定本应急考核演练脚本。本脚本聚焦“真场景、真角色、真操作、真反馈”，以考促建、以演促改，确保在真实系统宕机情况下，全院新农合业务不中断、患者权益有保障、结算数据零差错、舆情风险可管控。

1.2编制依据

本脚本严格依据以下