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媒体采访手册措施

一、媒体采访准备阶段

（一）信息收集与确认

1.确定采访主题与目标受众

(1)明确采访的核心内容，如产品介绍、企业动态等

(2)了解受众群体特征，如媒体类型、读者偏好等

2.收集相关资料

(1)准备企业背景资料、产品手册等

(2)整理过往采访案例或数据（如适用）

3.预约与沟通

(1)提前与媒体记者确认采访时间、地点、形式（线上/线下）

(2)传达采访目的，确保双方预期一致

（二）人员与场地安排

1.确定参与人员

(1)核心发言人（如高管、产品经理）

(2)辅助人员（如公关、技术支持）

2.场地布置与设备检查

(1)准备采访环境（如会议室、直播背景板）

(2)检查设备（话筒、摄像头、网络等）

3.应急预案

(1)制定设备故障或突发状况的处理流程

(2)准备备用设备或替代方案

二、采访执行阶段

（一）前期沟通与流程说明

1.提前发送采访提纲

(1)列出核心问题，避免遗漏关键信息

(2)标注敏感或需避免讨论的话题

2.现场流程确认

(1)参与人员签到与身份核对

(2)简要说明采访步骤（如录制、提问环节）

（二）采访过程中注意事项

1.发言人准备

(1)进行内部培训，统一口径

(2)强调回答逻辑与时间控制

2.媒体配合

(1)指引媒体设备操作（如话筒佩戴）

(2)及时解答媒体疑问

3.记录与确认

(1)现场