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圆通行者试题及详细答案.docx

圆通行者试题及详细答案.docx

    圆通行者试题及详细答案

    （考试时间：40分钟满分：100分）

    一、单项选择题（每题5分，共30分）

    圆通行者的核心职责不包括以下哪一项（）

    A.规范完成快件揽收、派送流程

    B.妥善保管快件，防止破损、丢失

    C.自主调整快件派送路线，无需报备

    D.主动与客户沟通，提升服务体验

    快件揽收时，发现客户包裹未密封完好，正确的做法是（）

    A.直接揽收，后续由中转场处理

    B.提醒客户密封完好，确认无误后再揽收

    C.拒绝揽收，无需向客户说明原因

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