原创力文档2026全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案
一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）
1.在全面质量管理（TQM）体系中，被称为“质量三部曲”的是（）。
A.计划—实施—检查
B.计划—执行—处置
C.计划—控制—改进
D.计划—实施—改进
答案：B
2.下列关于PDCA循环的描述，正确的是（）。
A.P阶段的核心任务是标准化
B.D阶段必须完成根本原因分析
C.C阶段需对照目标检查执行效果
D.A阶段只需纠正偏差，无需巩固成果
答案：C
3.六西格玛管理方法中，用于描述过程波动大小的统计量是（）。
A.均值
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