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物业总管操作规程

固定类工作

(-)任务的分配

1.工作目标：

确保按本部门人员配置要求合理利用人力资源。

2.工作程：

(1)示范单位的服务员招收、培训的具体操作与物品的跟进由示范单位培训主省负责。招收、培训

必须在工作任务表规定板房开放前完成。

(2)各新盘的员工入职、离职、办证由文员负责。在通知可办入职、离职手续后，2天内完成所有

手续。

(3)示范单位在开放高峰期间的具体现场跟进与巡查，人手调配由助理配合培训主管进行。调配计

划在示范单位开放前确定并调配好。

(4)从新员工入职开始到开盘一般有预留15天时间进行培训。其中的60%的员工是在半年前就要

开始招收，安置在己开放的楼盘实操(上班)，一旦开盘在运作上以一旧带一新的形式以及现场指导

的方法进行培训。确保各谢位的正常运作。

(5)在道路环境及示范单位的开荒清洁分配上，一般是从已成熟的楼盘暂调一至二名主管进行现场

带队，总管现场办公方式进行跟进。

(6)在上级部门有任务文件传达到本部时，文员第一时间要通知总管本人，然后按要求通知属下各

分部主管执行。

(二)签批文件

1.工作目标：

确保所签批的文件符合公司的规定与要求。

2.计划完成时间：

收到文件后，24小