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民航乘务员资格考试及答案

考试说明：1.满分100分，考试时间120分钟；2.答案须填涂于答题卡，试卷作答无效；3.严禁携带电子设备、参考资料入场。

一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分；每题只有一个正确答案）

1.申请民航乘务员资格，申请人应当年满（）周岁，具有高中及以上文化程度

A.16B.18C.20D.22

2.民航乘务员在执行飞行任务时，应当持有有效的（），并按规定佩戴

A.乘务员资格证B.健康合格证C.登机证D.以上都是

3.飞机起飞前，乘务员应当完成的核心安全检查工作是（）

A.客舱卫生清洁B.乘客登机引导C.安全演示、应急设备检查、行李架确认D.餐饮准备

4.当飞机遭遇严重颠簸时，乘务员应当首先采取的措施是（）

A.继续为乘客提供餐饮服务B.立即停止客舱服务，就近入座系好安全带，提醒乘客系好安全带C.安抚乘客情绪D.向机长汇报情况

5.民航乘务员在客舱服务中应当使用（）的服务用语

A.随意、口语化B.规范、礼貌、清晰C.简洁、生硬D.方言、亲切

6.飞机下降阶段，乘务员应当提醒乘客（）

A.系好安全带、收起小桌板、调直座椅靠背B.可以随意走动C.继续使用电子设备D.整理个人行李

7.关于应急撤离