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旅行社业务操作与旅游服务手册

第1章旅行社基础业务操作规范

1.1旅行社设立与资质管理

旅行社设立需遵循《旅行社条例》规定，必须通过“旅行社设立登记”程序向市场监督管理部门申请，提交公司章程、法定代表人身份证明及经营场所证明等材料。设立登记受理后，需在20个工作日内完成审核，审核通过后颁发《旅行社业务经营许可证》，许可有效期为3年，期满需申请换证。

旅行社设立后，必须在领取许可证之日起30日内，在旅行社业务经营地县级以上工商行政管理部门备案，并刻制公章、财务章、法人章及发票专用章。设立时须明确旅行社名称、住所、法定代表人、注册资本、经营期限及经营范围，其中注册资本不得低于100万元人民币，且必须实缴到位。设立过程中，旅行社需通过全国旅游监管服务平台进行信息录入，确保“一地一码”信息一致，并同步建立旅行社电子档案系统。

设立完成后，旅行社需立即向所在地商务主管部门申请《旅行社业务经营许可证》副本，并领取营业执照，方可正式开展业务经营。

1.2经营许可证件申领与年检流程

旅行社需每年1月1日至3月31日期间，登录国家旅游监管服务平台提交《年度校验申报表》，并营业执照、许可证副本及上年度校验报告。业务主管部门对提交的资料进行形式审查，若资料齐全则启动实质性审查，重点核查经营行为是否合规及是否存在重大违法违规行为。

审查通过后，业