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物业安全制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》《物业管理条例》等国家法律法规，参照行业安全标准及集团母公司关于企业风险管理的规定制定。同时，为有效防控物业运营中的安全风险、规范服务行为、提升管理效能，结合企业实际情况，特明确物业安全管理工作的政策依据、适用范围及管理要求。

第二条本制度适用于公司各部门、下属物业管理单位及全体员工，涵盖物业项目日常运营、设施设备维护、应急事件处置、第三方合作管理等业务场景。其中，涉及房屋建筑安全、消防安全、公共秩序、环境卫生、电气设备等专项领域，均须严格执行本制度相关条款。

第三条本制度下列术语定义如下：

（一）物业安全专项管理：指企业为保障物业项目正常运行及人员生命财产安全，对特定安全领域（如消防、治安、设备等）实施的全流程管控，包括风险识别、措施落实、应急处置及持续改进。

（二）物业安全风险：指在物业运营过程中可能引发人员伤亡、财产损失或公共秩序混乱的潜在因素，如设施老化、违规用电、消防通道堵塞等。

（三）合规管理：指企业及员工在物业安全管理活动中严格遵循法律法规、行业规范及内部制度，确保业务行为合法有效的系统性工作。

（四）双重预防机制：指通过风险分级管控和隐患排查治理，实现对安全风险的源头预防和过程管控的管理模式。