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推销技术的试题及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.推销人员在与客户初次接触时，首要任务是（）（1分）

A.促成交易B.了解客户需求C.展示产品特点D.收集客户信息

【答案】B

【解析】初次接触时，了解客户需求是建立信任和进行有效沟通的基础。

2.在推销过程中，FAB法则中的F代表（）（1分）

A.功能B.利益C.特点D.优势

【答案】C

【解析】FAB法则中，F指产品的特点（Features），A指特点带来的好处（Advantages），B指客户使用该好处的利益（Benefits）。

3.推销人员通过展示产品的实际使用效果来激发客户购买欲望，这种方法属于（）（1分）

A.逻辑说服B.感情诉求C.事实展示D.价值强调

【答案】C

【解析】通过实际使用效果展示产品特点，属于事实展示法。

4.当客户对产品提出异议时，推销人员应首先（）（1分）

A.解释产品特点B.承认客户观点C.转移话题D.提出反问

【答案】B

【解析】承认客户观点可以建立信任，为后续沟通打下基础。

5.推销人员在与客户沟通时，应注意的礼仪不包括（）（1分）

A.保持微笑B.频繁看手机C.注意倾听D.使用专业术语

【答案】B

【解析】频繁看手机是不礼貌的行为，应避免。

6.推销人员通过数据分析来证明产品优势的方法属于（）（1分）

A.情感诉求B.逻辑说服C.事实展示D.价值强调

【答案】B

【解析】数据分析属于