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中国人寿湖南分公司客户服务现状、问题及优化方案设计
目录
TOC\o1-3\h\u343第1章绪论 3
6214第2章中国人寿湖南分公司客户服务现状与问题 5
265642.1中国人寿保险股份有限公司基本情况 5
196772.1.1公司简介及发展历程 5
126772.2.2湖南分公司简介及同业地位 5
234582.2湖南分公司客户服务现状分析 7
228492.2.1客户服务供给现状 7
81772.2.2服务指标评价分析 11
130332.2.3客户满意度调查分
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