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网络故障应急处置预案

一、总则

（一）编制目的

为有效预防和妥善处置各类网络故障，最大限度地降低网络中断对日常运营及核心业务造成的影响，保障网络系统的持续稳定运行，确保信息传递的安全与畅通，特制定本预案。

（二）编制依据

本预案依据国家相关法律法规及行业标准，并结合本单位网络系统的实际情况与管理要求进行编制。

（三）适用范围

本预案适用于本单位内部所有网络基础设施、网络设备以及相关网络服务发生故障时的应急处置工作。涵盖范围包括但不限于局域网、广域网、互联网接入、网络安全设备及服务器等关键节点。

（四）工作原则

网络故障应急处置工作遵循“预防为主，常备不懈；统一指挥，分级负责；快速反应，果断处置；内外协同，保障有力”的原则。强调事前预防与事中处置相结合，确保应急响应高效有序。

二、组织机构与职责

（一）应急指挥小组

成立网络故障应急指挥小组（以下简称“指挥小组”），由单位分管领导担任组长，信息技术部门负责人任副组长，成员包括信息技术部门骨干人员及相关业务部门联络员。指挥小组为网络故障应急处置的最高决策和指挥机构。

（二）主要职责

1.指挥小组职责：负责审定网络故障应急处置策略和重大决策；统一指挥和协调应急处置工作；调动应急资源；批准应急预案的启动与终止；负责向上级主管部门及相关单位报告情况。

2.信息技术部门职责：作为应急处置的技术核心力量，负责网络故障的监测、预警、分析、定