沈铁淡季营销方案(3篇).docxVIP

第1篇

一、背景分析

随着旅游旺季的结束，铁路客运市场逐渐进入淡季。在这个时期，旅客出行需求相对较低，铁路客运量下降，收入减少。为了应对淡季市场挑战，提高铁路客运市场份额，增加收入，沈铁需要制定一套针对性的淡季营销方案。

二、市场分析

1.淡季市场特点

（1）旅客出行需求降低：淡季期间，学生、旅游、探亲等出行需求减少，铁路客运量下降。

（2）竞争加剧：淡季期间，其他交通工具如汽车、飞机等也面临淡季，竞争压力增大。

（3）票价弹性较高：淡季期间，旅客对票价敏感度较高，对价格调整较为敏感。

2.淡季市场机会

（1）开发新的客源市场：针对淡季市场需求，开发新的客源市场，如商务出行、务工人员等。

（2）提升服务质量：提高服务质量，增强旅客的出行体验，提高客户满意度。

（3）推出优惠政策：通过推出优惠政策，吸引旅客选择铁路出行。

三、目标市场定位

1.目标客户群体

（1）商务出行人员：针对企业差旅需求，提供便捷、舒适的商务出行服务。

（2）务工人员：针对外出务工人员，提供实惠、高效的出行服务。

（3）学生群体：针对学生假期出行需求，提供优惠、便捷的出行服务。

2.目标市场区域

（1）城市间：针对城市间出行需求，提供便捷、高效的出行服务。

（2）城乡结合部：针对城乡结合部居民出行需求，提供实惠、便捷的出行服务。

（3）旅游景区：针对旅游景区游客出行需求，提供便捷、舒适的出行服务。

四、