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关于“绩效回顾”的思考

每每临近年底，都是各公司最繁忙的时候。此时，不仅要准备下年度的工作计划，准备

相关的资源，还要总结一年来工作成绩，分配工作成果。绩效回顾无疑是其中重要的工作之

一。因为重要，每个公司都投入了大量的资源，特别是宝贵的管理者的时间。各级管理者们

被要求按照人力资源部确定的回顾流程，按时保质地来进行回顾工作。这也就成了许多管理

者，包括人力资源专业人员恶梦的开始。有些管理者因为与下属在工作表现的认识上无法达

成一致，而争执不休，更有甚者，由于实施了末位淘汰制，被列入最后10%的员工不服结果，

一怒之下将公司和管理者一同告上了法庭。而人力资源部连日加班，催讨反馈，统计分数，

协调结果，也忙个不停。但这样的忙碌，换来得并不都是理想的结果，有些反而是为今后的

工作埋下了许多潜在的障碍。

进入了知识时代的组织，在强调员工主动性和自我完善的今天，“绩效回顾”作为工

业时代的产物，是否还有继续使用的价值？如果有，该如何开展才能发挥作用？这样的问题，

正在引发我们越来越多的思考。

首先，我们要先弄清楚什么是“绩效回顾”。“绩效回顾”，是整个绩效管理过程中

的一个组成部分，它通常是以会谈的形式展开，会谈的内容包括两个部分：第一是对过去一