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2025年即时通讯兼职合同协议

甲方（委托方）：[公司全称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[如适用]

统一社会信用代码/身份证号：[填写]

地址：[填写]

联系电话：[填写]

电子邮箱：[填写]

乙方（兼职人员）：[姓名]

身份证号：[填写]

地址：[填写]

联系电话：[填写]

常用即时通讯账号：[填写]

鉴于甲方因业务需要，需聘请兼职人员进行即时通讯相关工作；乙方具备相应能力并愿意接受甲方聘请，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条合同期限

1.1本合同有效期为[具体期限，例如：自2025年X月X日起至2025年Y月Y日止/或：自2025年X月X日起至本项目完成之日止]。

1.2如合同期满前，双方均有意继续合作，应提前[具体天数，例如：三十日]书面协商续签事宜。

第二条工作内容与职责

2.1乙方同意在合同有效期内，利用个人或甲方提供的即时通讯工具（包括但不限于微信、企业微信、QQ、Slack等），为甲方提供以下服务：

(1)负责甲方指定客户群组或个人账号的日常维护，及时响应客户咨询与反馈；

(2)根据甲方提供的指引和话术，处理客户咨询，解答客户疑问，提供标准化的服务支持；

(3)接收并初步处理客户投诉，将重要或复杂问题及时上报给甲方指定人员；

(4)协