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银行柜员岗位安全告知书

为有效规范柜员岗位操作流程，切实防范操作风险与外部侵害，保障客户资金安全及机构运营稳定，根据《中华人民共和国反洗钱法》《商业银行内部控制指引》《银行业金融机构柜面操作风险管理指引》等法律法规及本机构内部管理制度，现就柜员岗位安全操作相关要求明确如下，请全体柜员严格遵照执行。

一、基础操作安全规范

柜员作为柜面业务的直接处理者，其操作规范程度直接关系客户资金安全与机构声誉。全体柜员须严格遵循三查三核对原则（即查证件真伪、查业务真实性、查操作合规性；核对客户身份、核对交易信息、核对账户状态），确保每笔业务操作可追溯、无漏洞。

（一）身份核验与业务受理

1.客户身