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2026年电子商务客服外包协议合同三篇

篇一

合同编号：_____

签订日期：____年____月____日

签订地点：____

甲方（委托方）：____

地址：____

联系人：____

联系电话：____

乙方（受托方）：____

地址：____

联系人：____

联系电话：____

一、服务内容

1.乙方负责甲方电子商务平台的客户咨询、订单处理、售后支持等工作。

2.乙方应按照甲方提供的业务规范和流程，确保服务质量。

3.乙方应协助甲方处理客户投诉、建议和意见，并及时反馈给甲方。

二、服务期限

1.本协议有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.本协议期满前____个月，双方应协商续签事宜。

三、服务费用

1.乙方按照甲方规定的收费标准，向甲方收取服务费用。

2.乙方应在每月____日前向甲方提供上月服务费用清单，甲方应在收到清单后____个工作日内支付相应费用。

四、保密条款

1.双方对本协议内容、业务信息及客户信息负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得泄露、使用或向第三方提供对方商业秘密。

五、知识产权

1.乙方在服务过程中，不得侵犯甲方或其他第三方的知识产权。

2.乙方提供的服务成果归甲方所有，甲方有权对其进行使用、修改、复制等。

六、违约责任

1.任何一方违反本协议约定，应承担相应的