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交通运营与管理规范

1.第一章总则

1.1适用范围

1.2规范依据

1.3术语定义

1.4管理职责

2.第二章交通运营组织管理

2.1运营机构设置

2.2运营流程管理

2.3运营人员管理

2.4运营设备管理

3.第三章交通流量监测与分析

3.1监测系统建设

3.2数据采集与处理

3.3流量预测与分析

3.4交通态势预警

4.第四章交通运营管理措施

4.1禁行与限行管理

4.2优先通行管理

4.3交通标志标线管理

4.4交通组织优化

5.第五章交通突发事件处置

5.1应急预案管理

5.2应急响应机制

5.3应急处置流程

5.4后期恢复重建

6.第六章交通安全管理

6.1安全管理职责

6.2安全设施管理

6.3安全监督检查

6.4安全责任追究

7.第七章交通服务与保障

7.1服务质量管理

7.2乘客服务规范

7.3交通信息提供

7.4便民服务措施

8.第八章附则

8.1解释权

8.2实施日期

8.3修订与废止

第1章总则

1.1适用范围

本规范适用于城市轨道交通、高速公路、城市道路及公共交通系统中涉及运营调度、安全管理、服务质量等全过