安徽财经大学高等教育自学考试本科毕业论文电商、市营、人力、工商、金融论文格式参考范例.docxVIP

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附件4：论文格式参考范例

安徽财经大学（宋体一号居中）

高等教育自学考试本科毕业论文（楷体小一居中）

题目：********（楷体小二）

姓名：******（楷体三号）

专业：******

准考证号：******

指导老师：******

完成日期：年月日

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H餐饮公司服务营销策略优化研究

摘要：新冠疫情的全球大流行给全球经济带来了前所未有的冲击，各行各业都受到了巨大的影响，特别是作为人民生活四大基本支柱产业之一的餐饮业，更是受到了前所未有的打击，消费者的消费意愿降低，餐饮业的客流量大幅度减少，很多餐饮企业甚至面临倒闭的危机，然而，挑战与机遇并存，在新媒体、新流量时代的驱动下，餐饮业也面临着转型升级的机遇，从产品竞争转变为品牌的竞争，这不仅仅是对餐饮业的产品质量提出了更高的要求，更是对餐饮企业的品牌建设、营销策略提出了全新的挑战。

本文以H餐饮管理公司（以下简称H餐饮公司）为研究对象，分析了H餐饮公司目前所面临的现状，运用7P营销理论，通过文献分析法、问卷调查法、案例分析法三种研究方法，从7个维度对H餐饮公司服务营销策略存在的问题进行研究。通过研究发现，H餐饮公司在服务营销策略方面存在人员素质不高、产品重复率高、营销渠道未充分利用、促销方式缺