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2025万豪收益管理区域联考测试题 附完整批改答案.doc

2025万豪收益管理区域联考测试题 附完整批改答案.doc

    2025万豪收益管理区域联考测试题附完整批改答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.收益管理的核心是（）

    A.提高客房出租率

    B.增加收益

    C.优化定价策略

    D.提高客户满意度

    答案：C

    解析：收益管理通过对市场需求和价格弹性的分析，优化定价策略，以实现收益最大化，核心是定价策略。

    2.以下哪种市场细分方法是基于客户的购买行为（）

    A.地理细分

    B.人口细分

    C.心理细分

    D.行为细分

    答案：D

    解析：行为细分是根据客户的购买行为，如购买频率、购买时间、品牌忠诚度等进行细分。

    3.酒店的客房库存控制的关键是（）

    A.预测需求

    B.控制成本

    C

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