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办公家具的售后服务承诺书

尊敬的客户：

当您选择我们的办公家具，您获得的不仅是一套桌椅柜架，更是一份贯穿产品全生命周期的安心保障。为让“安心”二字可触、可见、可量化，我们特拟定本售后服务承诺书，以白纸黑字的方式，将服务范围、响应时效、责任边界、增值权益、争议解决等细节逐一写明，供您留存、查阅、监督。全文共七章，每章下设若干条款，条款序号连续，便于检索；同时附“场景化示例”，帮助您快速对应自身需求。若本承诺与合同、订单、补充协议存在不一致之处，以对您最有利的条款为准。

第一章服务总则

1.1本承诺所称“办公家具”指乙方售予甲方、且已签收完毕的桌、椅、柜、架、屏、沙发及附属配件（含线盒、走线槽