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销售礼仪常识

篇1：销售礼仪常识

有关销售礼仪常识

接送礼仪：

1、接待人员着装整齐，站立挺直，不行插腰、弯腰，走路要自然、稳重、雄健、仪表堂堂、目光炯炯。

2、车辆到达时，接待人员应快速走向汽车，微笑着为客人打开车门，向客人表示欢迎。

3、陪客人进入会场的标准礼仪：把墙让给客人，即，客人支配到里面，你站在外面。你在左，客人在右；进入房间前后的次序：客人不熟悉路，引导者在客人左前方1—1.5米，身体侧向客人，引导前行；客人熟悉路的.状况下，客人在前，仆人在后。

4、进出门的挨次：客人先进、先座、先起、先出门。

5、进出电梯的挨次：平面电梯单行右站；无人驾驶电梯，伴随人员先进后出；有人驾驶电梯，客人先进、先出。

6、一般走路根据国际惯例是女士在前。但假如是行走楼梯，遇到女士穿裙装的状况下，上楼时男士在前免得女士尴尬。

7、遇到车上装有行李，马上招呼门口的行李员为客人搬运行李，帮助行李员装卸行李，并留意有无遗漏的行李物品。如临时没有行李员，应主动关心客人将行李卸下车，并携行李引导客人到接待处办理登记手续。？

握手礼仪

握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情意、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。

一、握手的挨次：仆人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。