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2025年质量管理答题题库及答案

一、单项选择题

1.质量管理发展的第三个阶段是（）。

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.六西格玛管理阶段

答案：C

2.PDCA循环中“C”代表的是（）。

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

3.六西格玛管理中，“σ”表示（）。

A.过程能力指数

B.标准差，衡量数据波动

C.质量成本系数

D.客户满意度得分

答案：B

4.ISO9001:2015标准的核心思想是（）。

A.以产品为中心

B.以客户为关注焦点

C.以成本控制为核心

D.以员工发展为导向

答案：B

5.质量成本中，“预防成本”不包括（）。

A.质量培训费用

B.过程能力分析费用

C.供应商质量审核费用

D.产品返工费用

答案：D

6.以下不属于统计过程控制（SPC）常用工具的是（）。

A.控制图

B.因果图

C.直方图

D.甘特图

答案：D

7.全面质量管理（TQM）的“三全”不包括（）。

A.全员参与

B.全过程控制

C.全企业管理

D.全成本覆盖

答案：D