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客房甲醛超标客人延迟入住房费减免试题库及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.客房甲醛超标，客人要求延迟入住，酒店应（）

A.拒绝客人要求B.同意并减免房费C.让客人自行解决D.不理会客人

答案：B

2.若客人因甲醛超标延迟入住1天，酒店一般减免（）房费。

A.0天B.1天C.2天D.3天

答案：B

3.当客人提出因甲醛延迟入住减免房费时，酒店首先应（）

A.调查情况B.直接拒绝C.满口答应D.拖延时间

答案：A

4.客房甲醛超标影响客人（）权益。

A.安全B.隐私C.财产D.名誉

答案：A

5.酒店发现客房甲醛超标后，应（）告知客人。

A.及时B.拖延C.隐瞒D.不

答案：A

6.客人因甲醛延迟入住，酒店除减免房费还可（）

A.赠送小礼品B.增加收费项目C.降低服务标准D.驱赶客人

答案：A

7.若客人接受甲醛超标补偿方案，酒店应（）

A.尽快落实B.再次更改方案C.不执行D.拖延执行

答案：A

8.客房甲醛检测费用一般由（）承担。

A.客人B.酒店C.双方平摊D.第三方

答案：B

9.客人因甲醛延迟入住，酒店减免房费是为了（）

A.减