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汇报人:01月09日全屋定制家具门店

订单管理流程

CONTENTS目录01订单接收流程02设计拆单流程03生产排期流程04物流配送流程05安装验收流程06异常处理方案

订单接收流程01

客户信息收集基础信息登记门店接待员需记录客户姓名、联系方式、房屋地址及面积，如深圳某门店用电子表单登记，含12项必填字段。户型需求采集设计师携带激光测距仪上门量房，绘制户型图并标注承重墙位置，上海门店要求留存原始尺寸照片3张以上。风格偏好确认通过展示10套不同风格样板间图片（如现代简约、新中式），让客户勾选喜欢元素，北京门店同步记录客户否定风格。

需求沟通确认客户需求初步