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2026年家政投诉合同协议合同

甲方（家政服务提供方）：【甲方名称】

地址：【甲方地址】

联系人：【甲方联系人】

联系电话：【甲方联系电话】

乙方（家政服务接受方）：【乙方名称】

地址：【乙方地址】

联系人：【乙方联系人】

联系电话：【乙方联系电话】

鉴于甲方提供家政服务，乙方接受甲方提供的家政服务，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就家政服务过程中可能发生的投诉处理达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方应按照乙方的要求，提供以下家政服务：

a.家务清洁；

b.烹饪；

c.护理老人、儿童；

d.洗衣；

e.其他乙方要求的家政服务。

二、服务标准

2.1甲方提供的服务应达到国家或行业规定的家政服务标准。

2.2甲方应确保提供的服务安全、卫生、高效。

三、投诉处理

3.1乙方对甲方提供的服务有异议，可向甲方提出投诉。

3.2投诉方式：

a.乙方可通过电话、书面形式向甲方提出投诉；

b.投诉内容应包括投诉事项、发生时间、涉及人员等。

3.3甲方应在接到投诉后【24小时内】对投诉进行调查，并告知乙方调查结果。

3.4如经调查确认甲方存在服务过错，甲方应立即采取措施予以纠正，并承担相应的责任。

四、赔偿与补偿

4.1如因甲方原因导致乙方损失，甲方应按照以下规定进行赔偿