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业务连续性计划制定指南（应对突发事件管理版）

一、适用范围与触发条件

本指南适用于各类企业、事业单位及社会组织，旨在帮助其在面临突发事件（如自然灾害、公共卫生事件、网络安全攻击、供应链中断、重大安全等）时，快速制定并落地业务连续性计划（BCP），保证核心业务功能在可接受时间内恢复运行，最大限度减少损失。

触发条件

主动触发：组织识别到潜在风险（如所处地区自然灾害高发、关键供应商依赖度过高、行业监管要求等），需提前制定BCP；

被动触发：突发实际事件发生（如办公楼火灾、系统宕机、疫情封控等），需立即启动BCP应对流程。

二、业务连续性计划制定全流程

（一）启动准备：明确组织架构与职责

成立BCP专项小组

由企业高层（如总经理）担任组长，分管运营、IT、人力资源、行政等部门的负责人担任副组长，成员包括各业务线骨干、法务、公关等岗位人员，保证覆盖业务、技术、资源、沟通等全维度。

明确小组职责：统筹计划制定、资源协调、风险决策、演练评估等。

制定工作计划与目标

明确BCP制定的时间节点（如3个月内完成初稿）、关键里程碑（如风险评估完成、业务影响分析报告定稿）及核心目标（如核心业务中断时间不超过4小时）。

（二）风险评估：识别潜在威胁与脆弱性

通过“风险识别-风险分析-风险评级”三步，全面梳理可能影响业务连续性的内外部风险。

风险识别

内部风险：设备故障、系统宕机、人员短缺（如疫情隔离）、内