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电气技术与经济／经济与管理

基于用户画像的供电企业电力营销方法

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凌玲徐志霖郭子建沈旭明唐宇

（１国网绍兴供电公司２华北电力大学３国网绍兴市上虞区供电公司）

摘要：本文针对电力市场竞争加剧的背景，提出了一种基于用户画像的供电企业电力营销方法。该

方法通过用户细分与精准定位、个性化产品与服务推荐以及营销效果评估与优化三个环节，实现电力

营销的精细化和智能化。实验结果表明，该方法能够有效提升用电量增长率、降低峰谷差率、提高营

销转化率和客户满意度，并缩短平均响应时间，为供电企业提升市场竞争力提供了有效途径。

关键词：用户画像；电力营销；精准营销；推荐算法

［２］

０引言原因并为用户提