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电梯困人救援规程

第一章总则

1.1目的与依据

为规范电梯困人事故的应急处理流程，确保在发生电梯困人事件时，能够迅速、有序、安全地解救被困人员，最大限度地保障人身安全，减少财产损失，维护正常的物业管理秩序。依据《中华人民共和国特种设备安全法》、《电梯维护保养规则》及相关安全技术规范的要求，结合本单位实际情况，特制定本规程。

1.2适用范围

本规程适用于本单位管理区域内所有电梯（包括客梯、货梯、消防电梯、医用电梯等）在运行过程中发生的困人故障应急处理。本规程明确了物业管理处、工程维修部、安保部、电梯维保单位以及相关人员在应急救援中的职责与操作规范。

1.3工作原则

（1）以人为本，安全第一。在应急救援过程中，始终将保障被困人员的生命安全放在首位，严禁盲目操作导致二次伤害。

（2）统一指挥，协同作战。建立以项目总负责人为核心的应急指挥体系，各部门密切配合，服从统一调度。

（3）快速反应，规范操作。接到报警后，必须在规定时间内到达现场，严格按照电梯安全技术规范进行操作，严禁违章作业。

（4）预防为主，常备不懈。加强日常巡查与维护，确保五方对讲系统畅通，定期开展应急演练，提高全员应急处置能力。

第二章应急组织机构与职责

2.1应急救援指挥部架构

为确保电梯困人救援工作高效开展，成立电梯困人应急救援指挥部。总指挥由项目总经理（或物业经理）担任，副总指挥由工程主管、安保主管担任。下