公共交通调度与安全管理手册.docx

公共交通调度与安全管理手册

第1章总则与组织架构

1.1总则与适用范围

本手册旨在规范公共交通调度中心的安全运行流程，明确调度员、监控员及现场管理人员在突发状况下的标准化作业程序，确保列车运行图、客流预测及应急疏散指令的准确性与时效性。适用范围涵盖城市地铁、轻轨、公交集团及轨道交通枢纽站点的日常调度指挥、节假日高峰疏导、设备故障应急处置以及乘客群体性事件处理等全场景业务活动。

核心原则坚持“安全第一、预防为主、综合治理”，任何调度指令的发出必须以保障乘客生命安全为最高优先级，严禁因赶图或考核压力而牺牲安全底线。调度工作必须遵循“统一指挥、分级负责”的架构原则，严格执行“口口相传”的误报