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数字赋能与创新驱动：马鞍山市“互联网+政务服务”的策略优化研究

一、引言

1.1研究背景与意义

在数字化时代的浪潮下，互联网技术以前所未有的速度融入社会生活的各个领域，深刻改变着人们的生产、生活和交往方式。政务服务作为政府与民众互动的重要纽带，也在积极借助互联网的力量进行创新变革。“互联网+政务服务”已成为全球政务发展的重要趋势，各国政府纷纷加大对电子政务的投入，旨在提升政务服务效率、优化服务体验、促进政府治理现代化。

在我国，“互联网+政务服务”同样受到高度重视。自2015年“互联网+”行动计划提出以来，国家陆续出台了一系列政策文件，如《关于加快推进“互联网+政