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2026年家电店管理（产品销售）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

答题要求：本卷共6题，每题5分。每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

w1.家电店在进行产品销售时，以下哪种促销策略能最直接地吸引顾客购买产品并增加销售额？（）

A.满减活动

B.赠品促销

C.会员制度

D.限时折扣

w2.当市场上出现新的竞争对手推出类似家电产品时，家电店应首先采取的销售策略调整是（）

A.降低产品价格

B.加强产品宣传推广

C.优化产品售后服务

D.深入了解竞争对手产品特点及优势

w3.对于家电店销售人员来说，以下哪种顾客沟通技巧有助于提高顾客满意度和促成交易？（）

A.不断打断顾客说话，介绍产品重点优势

B.只倾听顾客需求，不主动提供建议

C.用专业术语详细介绍产品功能

D.在顾客表达需求后，针对性地推荐产品并解答疑问

w4.家电店在销售高端智能家电产品时，应重点关注的目标客户群体是（）

A.价格敏感型消费者

B.注重产品功能和品质，对新技术接受度高的消费者

C.主要购买基础款家电的消费者

D.老年消费者

w5.若家电店要增加某一品牌家电产品的市场占有率，以下销售活动规划最有效的是（）

A.