管理学概论-第七章-控制.pptVIP

第七章控制;第一节控制的基本概念和类型;（二）控制的重要性;二、控制与其他管理职能的关系;（二）控制与组织;（三）控制与领导;三、控制的功能;（三）处理组织内部复杂局面

组织内部的复杂局面使得授权成为必要，通过构建有效的控制系统，给管理者提供有关下属工作绩效的充分信息，使授权变得有效。

（四）降低成本

通过有效控制可以降低成本，减少浪费。

;四、控制对象;五、控制的特点

（一）整体性

包含两层含义：一是管理控制是组织全体成员的共同职责；二是控制的对象是组织的各个方面。

（二）动态性

控制的标准和方法不可能固定不变，应随内部环境的变化而变化，以提高其适应性和有效性。;（三）人为性

控制首先是对人的控制并由人来执行，控制应努力降低人为因素所产生的负面影响。

（四）指导性

控制是提高职工能力的重要手段，控制的纠偏工作只有被职工所认识并具备矫正能力时，偏差才会真正被纠正。?;六、控制的类型;前馈控制（预先控制）

在工作开始之前进行的控制，用于防止问题的实际发生。

特点：

可防患于未然；

针对某项计划所依赖的条件进行控制，易被员工接受。

现场控制（作业控制）

在某项活动或工作过程之中进行的控制。

特点：

管理者可以在发生重大损失之前及时纠正问题；

一般只能偶尔使用或用在关键项目上；

对问题难以辨别、成果难以衡量的工作无法进行现场控制；

易于在控制者和