医院外三科品管圈活动汇报.pptxVIP

;圈名：旗开得胜圈

改进主题：提升住院患者口服（外用）药落实率

成立时间：.9.04

完成时间：.12.20;提升医务人员主动工作态度以及处理问题能力,提升患者满意度,提升科室整体管理和服务水平。;;第5页;人员介绍及分工;提议圈名;选定圈名;圈徽意义;主题选定;;品管圈活动步骤;甘特图;选题理由;现实状况把握流程图;改进前数据要因搜集;数据搜集查检表;目标值设定;

目标设定

改进前口服（外用）药未落实

例数为43

目标值为18例

改进幅度=58.1%

;;;;;对策确定（对策确定评分表）;PD

AC;PD

AC;PD

AC;改进后数据搜集;改进后查检数据;改进后柏拉图;改进前后查检柏拉图对比;目标达成率=（改进后数据-改进前数据）÷（目标设定值-改进前数据）×100%

=（15-43）÷（18-43）×100%

=112%

进步率=（改进后数据-改进前数据）÷改进前数据×100%

=（15-43）÷43×100%=65.1%

;有形结果;;改进前——;标准化流程图;标准化;;;活动项目;心得体会;下期活动主题选定;