2026年数字营销师（CDMP）考试题库（附答案和详细解析）（0414）.docxVIP

数字营销师（CDMP）认证考试试卷

满分：100分｜考试时长：120分钟

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

数据分析在客户旅程优化中的核心作用是：

A.仅用于事后效果评估

B.系统性处理客户行为数据以驱动决策

C.替代人工判断营销策略

D.仅适用于大型企业数据仓库

答案：B

解析：CDMP强调数据分析需贯穿客户旅程全流程（如触点追踪、转化归因），选项B符合系统性定义；A忽视预测功能，C过度夸大技术作用，D错误限定适用范围。

下列哪项属于CDMP中的”第一方数据”？

A.第三方广告平台提供的用户兴趣标签

B.社交媒体API抓取的公开评论

C.企业CRM系统中的购买记录

D.政府发布的行业统计报告

答案：C

解析：第一方数据指企业直接获取的客户数据（CRM、网站埋点），C符合；A/B/D分属第三/第二方数据。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

（多选）客户旅程分析（CJA）的关键要素包括：

A.触点路径可视化

B.转化漏斗断点诊断

C.情绪曲线波动监测

D.实时ROI计算

答案：ABC

解析：CJA核心是行为路径（A）、转化瓶颈（B）与情感体验（C）；D属于绩效评估工具，非旅程分析要素。

（多选）符合CDMP数据合规要求的做法是：

A.向未授权用户展示个性化广告

B.用户明确同意后合并跨渠道数据

C.匿名化处理敏感个人信息