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数字化时代下中国小额贷款公司客户分析模型的构建与应用探索

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

近年来，中国小额贷款公司发展迅速，在缓解中小企业融资难、促进农村金融发展等方面发挥了重要作用。据相关数据显示，截至2024年末，全国共有小额贷款公司5257家，贷款余额7533亿元，从业人员4.48万人。尽管行业整体规模有所波动，但小额贷款公司凭借其灵活、便捷的特点，依然在金融市场中占据一席之地。

然而，随着市场竞争的加剧以及金融监管的日益严格，小额贷款公司面临着诸多挑战。一方面，客户群体日益多样化，对贷款产品和服务的需求也各不相同，如何精准识别客户需求、提供个性化