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优质服务动员会上的讲话.docx

优质服务动员会上的讲话.docx

    优质服务动员会上的讲话

    尊敬的各位领导，各位同仁：

    大家好。很荣幸能作为先进网点的代表，在这和大家一起交流我对优质服务的一点看法。

    大家知道，**是国家级的“青年文明号”，去年我们还申报国家银行业协会示范窗口。在这个闪耀的光环下，我们感到骄傲，我们感到自豪，但我们也意识到自身肩上的担子有多重。俗话说：打江山易，守江山难。要做到持之以恒的优质服务，就必须让全所员工对“优质服务”有一个全新的认识。以下就是我对服务的几点归纳。

    一、真诚服务

    “真”，即真心实意为客户服务，而不是仅仅为了执行规定而服务；“诚”，即诚恳、诚心的去为客户服务。

    在海

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