职业沟通第三讲说服与拒绝.pptVIP

职业沟通第三讲说服、拒绝与冲突;一、说服的涵义;1、“说服”的含义与读法狭义：;“shuō”与“shuì”的;在预备说服一个人的时候，我会花;寻求最佳突破点了解对方的性格了;了解对方的情绪1.是谈话前对方;二、说服三要素;1、贵在坚持日本理研;2、让事实说话1961;3、活用数据除非必要，否则不;触龙说赵太后;触龙故意小步缓慢地走上殿堂，先;这时触龙用恳求的语调说：“太后;触龙很感慨地说：“父母疼爱儿女;“是那些封侯人的子孙都不好吗，;三、说服的方法;1、晓之有理。即通过讲道理来说;2、动之以情，力求产生心理共鸣;3、横之以利。即权衡利弊得失，;说服IWANTYOUJ;四、说服的技巧;（一）创造出良好的“是”的氛围;（二）体验对方的感受要说;（三）称赞并欣赏他人·当我们听;（四）暗示法有些事情不便直言;（五）借此说彼利用两个事物之间;根据下列题目，做说服技巧的练习;说服的注意点尽量把劝说的动机藏;拒绝;为何要拒绝1、违背自己做人;拒绝的技巧1、直接分析法;某报社的推销员登门要求你订阅她;拒绝的技巧2、巧妙转移法;你的同学问你：“某某小说写得很;拒绝的技巧3、微笑打断法;拒绝的技巧4、李代桃僵法;星期天你的妻子说：“今天我们去;轻松的说“不”1、做好说“不”;美国总统罗斯福在就任总统前，曾;作业