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质量意识题库及答案

一、单项选择题，(总共10题，每题2分)。

1.质量管理的核心思想是（B）。

A.成本控制

B.以顾客为中心

C.过程管理

D.绩效评估

2.ISO9001质量管理体系标准的核心要求是（A）。

A.满足顾客要求和适用法规要求

B.提高产品合格率

C.降低生产成本

D.增加市场份额

3.质量改进的基本方法之一是PDCA循环，其中A代表（C）。

A.计划

B.实施

C.检查

D.处理

4.质量管理中，5S管理方法不包括（D）。

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.创新

5.质量管理中，六西格玛管理方法的核心理念是（B）。

A.降低成本

B.减少变异

C.提高效率

D.增加产量

6.质量管理中，标杆管理是指（A）。

A.与行业最佳实践进行比较

B.内部自我评估

C.顾客满意度调查

D.质量成本分析

7.质量管理中，失效模式与影响分析（FMEA）主要用于（C）。

A.产品设计

B.生产过程

C.风险评估

D.顾客服务

8.质量管理中，统计过程控制（SPC）的主要目的是（A）。

A.监控过程稳定性

B.提高产品合格率

C.降低生产成本

D.增加市场份额

9.质量管理中，质量成本包括（B）。

A.生产成本

B.预防成本、鉴定成本和失败成本

C.销售成本

D.研发成本

10.质量管